Katina Hristova explora as cinco maiores ameaças atuais à economia mundial. Trump versus China Nos anos 1930, os Estados Unidos introduziram a tarifa Smoot-Hawley que aumentou tarifas alfandegárias já elevadas, causando uma guerra comercial que, segundo diversos economistas, piorou a Grande Depressão. Com a ameaça de Donald Trump taxar em 10% o valor restante das […]

No processo de abertura de contas ou de renovação cadastral, a validação de dados é muito importante para confirmar informações, garantir a veracidade e prevenir fraudes. Por isso, quando uma empresa recebe um novo cadastro, é preciso consultar e validar diversos campos.

O modelo Open Banking está complementamente implementado na Europa. O prazo final da PSD2 (second Payments Services Directive) para a adoção de todos os requisitos foi 13 de setembro de 2019. Por isso, a experiência bancária descentralizada passa a se tornar o futuro de como instituições e usuários lidam com suas finanças. 

Quando o assunto é transformação digital, uma série de tecnologias disruptivas surgem como alternativas a serem exploradas pelas empresas. Dentre tantas, uma das que se destacam é o blockchain. A ferramenta vem sendo incorporada por várias companhias de serviços financeiros, que visam digitalizar o negócio, otimizar os processos e melhorar a experiência do cliente. 

Desde de abril de 2019, a população mundial alcançou um número próximo a 7,7 bilhões de pessoas. Cada uma delas com suas peculiaridades, que envolvem desde suas histórias de vida à características físicas e crenças religiosas.

Apenas o fato de pensar em entregar seu dinheiro como forma de investimento nas mãos de corretoras de valores, DTVMs, entre outros, por si só já é assustador.

É uma frase comum: “As corporações são volumosas e burocráticas, enquanto as startups são ágeis, sendo mais adeptas à cultura de transformação digital”. Esse cenário tem sido a realidade em muitos casos, mas o sucesso de várias novatas passa inspirar as grandes empresas para mudarem e fazerem parte da Indústria 4.0.

Um dos desafios dos gestores que optam pelo uso de chatbots é, sem dúvida, dar um tom humanizado ao atendimento. Uma pesquisa realizada pela NeoAssist, em parceria com o Instituto Ibero-Brasileiro de Relacionamento com o Cliente (IBRC), aponta que 87% dos clientes esperam que as empresas ofereçam a possibilidade de canais automáticos de atendimento, sem […]

Human Centered Design é um termo recente e muito utilizado na atualidade. Esta abordagem desenvolve soluções de forma a envolver a perspectiva humana em todas as etapas da resolução de problemas.