No Brasil, o sistema financeiro acompanha o ritmo da transformação digital e segue em constante inovação. Depois do sucesso do PIX, que permite a transferência instantânea de dinheiro em poucos segundos, 24 horas por dia, nos sete dias da semana, uma nova revolução está para acontecer.

Nosso Executive Managing Director, Bruno Zago, participou de um evento do E-commerce Brasil para o segmento de saúde, o Congresso Saúde e Farma onde compartilhou algumas dicas para otimizar o processo de atendimento no setor.

A transformação digital está conseguindo revolucionar diversos setores da economia, inclusive o financeiro.

Com a pandemia da COVID-19 surgiu um perfil de consumidor muito mais preparado, antes de qualquer tomada de decisão de compra, o consumidor já tem todas as informações na palma da mão.

O chatbot é uma tecnologia que vem ganhando muito espaço nas corporações para facilitar o atendimento ao cliente. Porém, ele pode entregar muito mais. Algumas empresas já o utilizam para melhorar as suas estratégias de comunicação interna, vendas, capacitação, entre outras.

O mercado de ações é cíclico e apresenta muitas altas e baixas. Nesse cenário, basta que uma notícia sensacionalista seja anunciada para que um papel perca valor ou então se valorize. 

A função da TI em muitas empresas acaba se limitando a apenas “apagar incêndios”, onde o serviço prestado passa a ser totalmente de suporte.

Atualmente é comum ver notícias sobre fraudes documentais e golpes desde pequenas empresas até grandes corporações.

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