Know Your Client ou Know Your Customer (KYC) são termos em inglês que condensam um conjunto de processos e informações importantes para que um negócio conheça seu cliente. Encontrar essas informações pode ser um trabalho longo e repetitivo, tirando tempo que poderia ser dedicado a outras atividades. Por isso, a plataforma de KYC desenvolvida pela […]

Empresas dos mais diversos ramos de atuação estão mudando práticas diante da transformação digital e agregando hábitos relacionados à tecnologia que se tornam cada vez mais comuns no cotidiano. Ainda estamos aprendendo a lidar com muitas dessas novidades e começando a entender os impactos delas a longo prazo.

Quando falamos em novidades sobre tecnologias, China e EUA se destacam na briga pela liderança do mercado. Na questão do reconhecimento facial, ambos os países têm apresentado novidades que prometem aumentar a segurança.

É nítido que a transformação digital surgiu para facilitar e automatizar a vida e o dia a dia das pessoas e das empresas. Porém, ao mesmo tempo em que as novas tecnologias se tornam comuns, os hackers e ataques cibernéticos também. 

O atendimento ao cliente deixou há muito de ser um diferencial: é requisito básico para qualquer empresa que deseja continuar competitiva. O fato mínimo é a qualidade de atendimento e, por isso, essa importante função deve encantar seu cliente em todos os contatos com a sua marca.

A necessidade de prevenção a fraudes e riscos é uma realidade para as empresas brasileiras. Segundo a pesquisa “Global Identity and Fraud Report” realizada pela Experian, em todo o mundo, 55% das empresas notaram um aumento de fraudes. No Brasil, esse número assusta um pouco mais: 75%. Entenda o que significa KYC e AML (PLD) […]

No processo de abertura de contas, as esteiras de backoffice são ferramentas extremamente úteis para que as equipes de cadastro e de compliance da instituição financeiras consigam validar novas contas e identificar em que estágio está cada demanda. Como parte da nossa série para apresentar cada uma delas, presentes na solução de Abertura de Contas […]

Qualquer estratégia rumo à transformação digital precisa utilizar indicadores e métricas para avaliar resultados. Hoje fala-se muito dos KPIs (Key Performance Indicators) na gestão de um departamento de TI. Mas sabia que os OKRs (Objectives and Key Results) também podem ajudar demais?

Os chatbots são ferramentas de inteligência artificial que auxiliam o consumidor em várias etapas de uma experiência. Para empresas de eventos, eles são uma ótima opção para proporcionar a compra de ingressos de forma prática e sem complicações.