Estamos vendo um grande movimento do brasileiro em direção a investimentos mais agressivos e rentáveis como ações. Mas para quem está começando agora nesse mundo, quais são os tipos de investimentos mais apropriados?  

A Black Friday este ano acontece no dia 27 de novembro. O seu negócio está preparado? As demandas de atendimento ao cliente na black friday costumam aumentar bastante e a sua empresa deve oferecer a estrutura para suportar a quantidade de novos chamados. Isso envolve contar com uma tecnologia especializada para ajudar o seu departamento […]

Contar com métricas de atendimento é algo fundamental para empresas que almejam constantemente aprimorar o contato com o público. Com elas, é possível entender possíveis gargalos que estejam limitando a experiência dos consumidores nessa relação e impedindo a manutenção de negócios ou até mesmo novas contratações.

Você sabe quais as diferenças entre a análise de fraude e o processo de KYC? Com a transformação digital, o tratamento de dados ganhou bastante relevância entre as empresas do setor financeiro. Ao mesmo tempo, cresceu também a necessidade de garantir a proteção dos usuários e dos negócios.

Montar uma carteira de investimentos com potencial para ganhos expressivos já não demanda mais de um consultor financeiro. Isso mesmo! Agora, é possível recorrer a robô de investimento. No entanto, por ser uma novidade no mercado de capitais, ainda existem muitas dúvidas por parte de traders acerca dessa opção.

Experiência do Usuário e Experiência do Cliente são termos bastante pesquisados por empresas que querem prover os melhores atendimentos a consumidores. A UX e a CX, como também são conhecidas, ajudam a prestar um atendimento de excelência para manter a satisfação com a organização em alta.

O processo de KYC – Know Your Client – envolve conhecer seu cliente e fazer uma análise de riscos que ele representa para o negócio e para a conformidade com o compliance da empresa.  

Para quem quer atuar como investidor do mercado financeiro é essencial começar conhecendo os principais indicadores de investimentos. Assim, fica mais fácil a busca por melhores rentabilidades por meio da análise prévia desses índices.

Com uma rotina cada vez mais acelerada, os consumidores começaram a preferir empresas que oferecem um bom atendimento ao cliente e que sejam capazes de resolver suas questões em poucos minutos, ou seja, com um tempo médio de atendimento menor.