Anteriormente, apresentamos para você como as concessionárias podem se beneficiar com o uso de chatbots. Agora, vamos mostrar como atendimento ao cliente do ramo imobiliário têm muito a ganhar com essa ferramenta tecnológica. Continue lendo sobre Chatbot para imobiliárias e você também pode começar a criar agora mesmo um Chatbot para a sua com a plataforma […]

Como um smartphone mudou as relações interpessoais? Profundamente, de modo que boa parte da tecnologia para o mercado financeiro é feita para ser operada a partir de dispositivos móveis. Mobile é o termo que parece definir os relacionamentos e as formas de consumo, que o diga a modalidade omnichannel.

Open Banking APIs (ou Open APIs – Application Programming Interfaces) é um termo que tem emergido dos serviços financeiros para permitir que terceiros possam desenvolver soluções e aplicações em torno das instituições financeiras. Esta colaboração entre instituições e empresas terceiras (Fintechs, por exemplo) possibilita o crescimento, em escala, de serviços financeiros inovadores e geração de […]

O PEOPLE, a plataforma completa de atendimento omnichannel com inteligência artificial desenvolvida pela Cedro Technologies, recebeu recentemente uma série de novos recursos, como os voice bots.

A transformação digital está criando um novo modelo de gestão de TI com uma série de tecnologias disruptivas. Inteligência Artificial, Machine Learning e automações aprimoram processos e proporcionam a otimização de recursos.

Segundo a Gartner, a transformação digital é um termo abrangente que abarca o entrelaçamento entre os mundos físico e virtual, que está elevando os negócios, os mercados, as indústrias e as organizações  a novos patamares, com a exploração e evolução de novos modelos para permitir mais agilidade a colaboradores, parceiros e clientes.

Com a transformação digital, chatbots estão elevando o atendimento ao cliente nas empresas a outro patamar. Essas ferramentas ajudam a otimizar a comunicação do negócio, utilizando um conjunto de tecnologias, como a inteligência artificial, para serem mais conversacionais, com troca de mensagens em linguagem natural.

Depois das fintechs, a ‘bola da vez’ agora são as insurtechs: empresas que combinam tecnologia com seguros e oferecem inovações disruptivas dentro deste segmento de mercado.

De caixas eletrônicos a bancos on-line e aplicativos móveis, a indústria de serviços financeiros tem adotado cada vez mais a transformação digital. Segundo levantamento feito pela operadora AT&T e a editora IDG nos Estados Unidos, 81% das instituições financeiras pesquisadas realizaram mudanças tecnológicas a nível corporativo nos últimos anos.