O PEOPLE, a plataforma completa de atendimento omnichannel com inteligência artificial desenvolvida pela Cedro Technologies, recebeu recentemente uma série de novos recursos, como os voice bots.

A transformação digital está criando um novo modelo de gestão de TI com uma série de tecnologias disruptivas. Inteligência Artificial, Machine Learning e automações aprimoram processos e proporcionam a otimização de recursos.

Segundo a Gartner, a transformação digital é um termo abrangente que abarca o entrelaçamento entre os mundos físico e virtual, que está elevando os negócios, os mercados, as indústrias e as organizações  a novos patamares, com a exploração e evolução de novos modelos para permitir mais agilidade a colaboradores, parceiros e clientes.

Com a transformação digital, chatbots estão elevando o atendimento ao cliente nas empresas a outro patamar. Essas ferramentas ajudam a otimizar a comunicação do negócio, utilizando um conjunto de tecnologias, como a inteligência artificial, para serem mais conversacionais, com troca de mensagens em linguagem natural.

Depois das fintechs, a ‘bola da vez’ agora são as insurtechs: empresas que combinam tecnologia com seguros e oferecem inovações disruptivas dentro deste segmento de mercado.

De caixas eletrônicos a bancos on-line e aplicativos móveis, a indústria de serviços financeiros tem adotado cada vez mais a transformação digital. Segundo levantamento feito pela operadora AT&T e a editora IDG nos Estados Unidos, 81% das instituições financeiras pesquisadas realizaram mudanças tecnológicas a nível corporativo nos últimos anos.

O processo Feature Driven Development, também conhecido como FDD, é uma metodologia de análise orientada a objetos, que tem como foco o estudo de problemas com fundamentos baseados em conceitos palpáveis.  Também conhecida como Desenvolvimento Orientado a Recursos, também se baseia em processos interativos para entendimento do contexto que será analisado. De acordo com Peter […]

O toque de Midas de Jeff Bezos, criador e CEO da Amazon, surpreende empresários e empreendedores de todo o mundo. Empresa precursora de iniciativas que levam à transformação digital, ela faz parte, no mercado de ações da Nasdaq, do grupo FAMGA, sigla que descreve as cinco gigantes da internet: Facebook, Apple, Microsoft, Google e Amazon.

A transformação digital está provocando mudanças drásticas em todo o mercado. O comércio também está inserido nessa nova realidade e os negócios precisam conhecer mais sobre as novas tecnologias e como aplicá-las, especialmente no varejo.