Aqui no Blog da Cedro, Já temos falado sobre chatbots (atendentes virtuais) em várias oportunidades, e também existem vários grupos em redes sociais conversando muito sobre este tema, falando das qualidades do serviço e os benefícios que trazem para as empresas, como redução de custos, rapidez e eficiência no atendimento, que é o futuro e […]

Os chatbots são uma excelente ferramenta para impulsionar o atendimento ao cliente das empresas. Além de trazer diversos benefícios como a disponibilidade em tempo integral e reduzir custos com a área, os bots de conversação podem contribuir bastante para a geração e nutrição de leads.

Em janeiro deste ano, o Banco Central do Brasil (BACEN) publicou o Edital de Consulta Pública 70/2019, com o objetivo de aprimorar a regulamentação de prevenção à lavagem de dinheiro e financiamento do terrorismo (PLD/FT) para as instituições reguladas pelo BACEN.

A automatização de processos é a melhor maneira de aproveitar ao máximo as tecnologias disruptivas e um ponto chave para para tornar a TI mais estratégica. No entanto, é preciso preparação e cautela para implementar esse processo no cotidiano da empresa.

A plataforma de consulta de dados desenvolvida pela Cedro Technologies, o Data Engine, permite que você valide dados de qualquer pessoa, física ou jurídica. A ferramenta acessa rapidamente diversas fontes diferentes, unificando o processamento de informações. O acesso ao Data Engine pode ser feito através do site, com login e senha, ou através da integração […]

A tecnologia transforma rapidamente e constantemente a nossa sociedade. Por isso, os negócios precisam se adaptar a essa nova realidade de transformação digital. No entanto, pode ser um grande desafio enxergar como atribuir valor diante desse novo paradigma. Neste artigo, mostramos para você como essa discussão está sendo conduzida. Confira!

A transformação digital é um dos principais desafios desta geração e está possibilitando grandes mudanças no mercado de trabalho. A aplicabilidade da inteligência artificial (IA) leva diversos setores da economia a enxergarem a necessidade de novas competências e habilidades, para lidar com demandas diversificadas.

A evolução do atendimento ao cliente ajudou de maneira efetiva na melhora da reputação das empresas. A transformação digital está trazendo muitos benefícios para esse setor e diversificando o mercado. Esses negócios estão reinventando a forma de tratamento oferecido ao cliente.

Os clientes esperam que seus bancos sejam tão disruptivos quanto suas marcas preferidas de tecnologia. De fato, o setor de serviços financeiros é sempre um dos que está à frente na adoção de ferramentas que levam à melhor experiência do consumidor.