Os chatbots são umas das principais ferramentas tecnológicas que estão revolucionando os negócios das mais diversas áreas. Com sua aplicação no atendimento ao cliente e para automação de tarefas internas, muitas empresas estão procurando aplicar essa tecnologia aos seus negócios. Por isso, é importante ter referência de como tirar o melhor proveito desse instrumento. 

A transformação digital está mudando a vida das pessoas também na hora de fazer compras. A geração millennial, por exemplo, está transformando completamente a maneira de se consumir hoje. 

Growth Hacking é um termo que está chamando a atenção nos últimos anos, mas ainda é uma incógnita para muitas pessoas. Em ambientes de inovação e empreendedorismo, é cada vez mais comum a sua apropriação. Startups têm dado uma atenção especial a esse trabalho.

A transformação digital vem impactando o mercado financeiro em um movimento que reinventa a maneira como milhões de pessoas gerenciam suas finanças. Cada vez mais, os bancos digitais e os aplicativos de instituições bancárias ganham novos adeptos, em busca de uma ferramenta acessível, fácil e prática.

O WhatsApp é o principal aplicativo de mensagens do mundo, com mais de 1,5 bilhão de usuários ativos mensalmente. Isso também significa que é uma excelente ferramenta para negócios, considerando que seus potenciais clientes preferem se comunicar através deste canal. Por isso, ter um número de WhatsApp oficial e oferecer mais recursos no seu atendimento, […]

Para ser líder do mercado de serviços especializados, você precisará preparar seus funcionários para enfrentar desafios cada vez maiores. Quando comecei a minha empresa, éramos decididamente generalistas. Não éramos especializados em nenhuma indústria ou tecnologia, e nos considerávamos uma empresa de tecnologia razoavelmente capacitada no desenvolvimento de aplicações para dispositivos mobile. As coisas ficaram bem […]

O consumidor da era digital é extremamente exigente e não hesita em mudar de um serviço para outro até que encontre qualidade no atendimento segundo seus requisitos. A “regra” vale também para bancos. 

O cenário da segurança digital é desafiador: grande volume de dados e de informações disponíveis em computadores e em rede, mobilidade, cloud computing e o extenso número de vulnerabilidades descobertas. Tudo isso precisa ser protegidos contra ameaças e ações ilegais.

Know Your Employee (KYE) é um conceito muito próximo de Know Your Client (KYC) e diz respeito a diversas práticas para conhecer melhor seus colaboradores e seus candidatos.