A transformação digital do mercado financeiro avança em ritmo acelerado. Com o amplo uso de tecnologias disruptivas, como big data, inteligência artificial, chatbots e machine learning, os bancos e fintechs inovam nos processos e serviços financeiros. As ferramentas oferecem novos recursos capazes de viabilizar a melhoria contínua da experiência do cliente.

A transformação digital eficaz requer uma liderança forte, isso é um fato. Mas será que os CEOs das empresas têm as habilidades necessárias para conduzir a jornada digital da empresa que lideram?

Já estamos em 2020. É um novo ano, uma nova década, que surge com a promessa de revolucionar a tecnologia como conhecemos, acelerando a transformação digital. Além disso, apresenta novidades que possuem o potencial de modificar a forma com que as empresas desenvolvem seus produtos e serviços. Com o desenvolvimento das tecnologias, todos os ramos do […]

A transformação digital é um assunto que está em pauta há algum tempo. Mas ainda existem inúmeras dúvidas acerca deste tema, não é mesmo? Qual o conceito de transformação digital? Como as organizações do Brasil e do restante do mundo estão lidando com esta mudança de negócios, mercados e consumidores? Que benefícios as empresas que […]

Um dos tópicos mais populares entre líderes empresariais é o ecossistema de inovação. É um contexto natural, já que, em meio à Era da transformação digital, é preciso saber como modernizar os processos e a cultura para se adequar às tendências de tecnologia.

Você já percebeu o quanto o design de uma plataforma influencia na continuidade (ou não) da navegação dentro dela e o quanto isso pode ter uma consequência direta na satisfação e experiência do cliente? O onboarding foi criado justamente para garantir que o usuário não tenha nenhum tipo de impedimento no uso de um novo […]

Programas (como os chatbots) de integração com a IA podem deixar nossos funcionários um pouco ressabiados. Embora qualquer tipo de mudança possa ser assustador, especialmente o que afeta a nossa sobrevivência, a principal preocupação a respeito das iniciativas de IA é a segurança no emprego.

Desde o início do século XX, tornou-se um hábito classificar gerações por épocas específicas e nomeá-las. Cada uma dessas gerações é marcada por experiências que alteraram não apenas sua visão de mundo e de vida, como também do dinheiro.  Analisar os fatos históricos e determinados eventos que ocorreram ao longo dos anos ajuda a entender […]

O relatório Intelligent Business mostra mudanças dramáticas na operação de dados das organizações.