O avanço da tecnologia e a aplicação das ferramentas disruptivas têm sido decisivos para a digitalização dos serviços financeiros. Cada vez mais fintechs e bancos buscam maneiras de surpreender o cliente, oferecendo praticidade, comodidade e soluções, de fato, inovadoras e eficazes. O objetivo maior é melhorar a experiência do usuário por meio do uso inteligente da […]

A OCDE, entidade que reúne os países mais ricos do mundo, declarou à BBC que o choque econômico causado pelo novo coronavírus já é maior do que as crises acontecidas em 2008 e 2001, depois dos ataques de 11 de setembro nos EUA. 

Construir e melhorar a resiliência corporativa não é mais uma escolha. É um imperativo. É uma questão de se tornar adaptável, capaz de se superar e se adaptar às mudanças que a transformação digital exige das empresas. E por que não seria diferente nos bancos?

Você sabia que a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) foi inspirada na General Data Protection Regulation (GDPR)? Como a lei brasileira foi inspirada na europeia, as duas guardam diversas semelhanças, embora a primeira ainda esteja em processo de vigoração e regulamentação. 

O DevOps é uma cultura metodológica que surgiu para resolver uma série de problemas e questões no ambiente de desenvolvimento, envolvendo ainda outros elementos e atividades da área de TI. Trata-se de um conjunto de boas práticas que ajudam a dar mais velocidade nas entregas em aspecto colaborativo, pensando em como levar mais qualidade ao […]

A abertura de conta digital já é uma tendência no setor financeiro, tendo impacto cada vez maior das fintechs e dos bancos digitais. Com isso, o Conselho Monetário Nacional (CMN) estipulou regras atualizadas para que os novos players e os bancos tradicionais atuem nas mesmas condições, expandindo a inclusão bancária.

O atendimento ao consumidor promete passar por uma transformação digital no Brasil. Esse processo já teve início e tem tudo para evoluir nos próximos anos, com o uso de chatbots, integração por voz e conteúdo dinâmico. 

No atual cenário da transformação digital, as relações e interações humanas estão fortemente concentradas no mundo digital. Grande parte das empresas já utiliza tecnologias como a inteligência artificial para desenvolver uma comunicação com os consumidores e entre funcionários, facilitando o contato e a resolução de dúvidas. Mas até que ponto esse contexto altera o ciclo […]

Ao adotar estas melhores práticas, é possível atrair talentos que acompanham a inovação, as mudanças no perfil e necessidades dos consumidores e as novas tecnologias.