Crie seu chatbot gratuitamente: veja os manuais para a plataforma PEOPLE

O PEOPLE liberou diversas funcionalidades para acesso gratuito. Você pode criar a sua conta rapidamente aqui. 

Para você que está se aventurando pela primeira vez na plataforma, preparamos uma série de materiais para auxiliar você na criação de chatbots e nos recursos de atendimento humano.

Configurações iniciais

No primeiro material, mostramos as configurações iniciais, assim que você recebe o acesso à sua conta:

• Como fazer login
• Como criar e gerenciar empresas,
• Como criar e gerenciar chatbots.

Saiba mais aqui!

Funcionalidades do chatbot

Aprofundando um pouco mais nas funcionalidades do chatbot, você irá aprender a treiná-los e deixá-lo à disposição para atendimento. Veja o que esse material apresenta para você:

• o que são as intenções e como criar novas,
• o que são as expressões e como cadastrar novas,
• o que são os recursos e como utilizá-los,
• quais são os tipos de recursos,
• os relatórios de interações e como acompanhá-los.

Acesse o manual aqui!

Acessos de Atendente – Muito além de uma plataforma de chatbots

Com o PEOPLE, além dos chatbots, seu negócio pode utilizar os recursos disponíveis para atendimento humano. Veja o que você aprenderá a fazer com o auxílio do material: 

• como atender a um cliente,
• como transferir o atendimento de fila,
• como renomear o contato,
• como atender em mais de uma fila,
• como finalizar o atendimento.

Leia o guia agora!

Configurações de Supervisor

Além dos recursos de SAC disponíveis para os operadores de atendimento, também é possível utilizar o acesso de supervisor para fazer todas as configurações da sua equipe. Veja o que você encontra nessa apresentação:

• como criar uma fila,
• como gerenciar os acessos e skills de operadores,
• acompanhamento de KPIs,
• Relatórios de conversas.

Baixe o arquivo agora!