Negócios e Gestão

O atendimento ao consumidor promete passar por uma transformação digital no Brasil. Esse processo já teve início e tem tudo para evoluir nos próximos anos, com o uso de chatbots, integração por voz e conteúdo dinâmico. 

No atual cenário da transformação digital, as relações e interações humanas estão fortemente concentradas no mundo digital. Grande parte das empresas já utiliza tecnologias como a inteligência artificial para desenvolver uma comunicação com os consumidores e entre funcionários, facilitando o contato e a resolução de dúvidas. Mas até que ponto esse contexto altera o ciclo […]

As empresas estão depositando suas maiores esperanças na inteligência artificial (IA) e no machine learning (ML). No entanto, essas tecnologias têm seus riscos e são capazes de tirar o sono dos profissionais de TI de uma empresa. 

Já em uso em países de tecnologia avançada como a China, a expectativa para a transformação digital 5G no Brasil se mantém forte. A chegada da nova rede tem tudo para se tornar uma das grandes revoluções dos últimos anos, acelerando o acesso à internet de telemóveis e favorecendo os serviços financeiros de bancos e […]

Avanços tecnológicos estão reforçando as capacidades da segurança global, desde como monitoramos nossas fronteiras até como mitigamos o impacto dos desastres naturais. 

A menos de seis meses para entrar em vigor, a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) pode gerar questionamentos sobre a forma em que será colocada em prática em cada tipo de setor que, de alguma forma, lide com o manejo de dados pessoais. 

O código aberto demorou muito para ser aceito na comunidade de desenvolvimento, mas atualmente pode ser considerado um padrão na criação de software para a transformação digital das empresas. Para os desenvolvedores, trabalhar com esse formato enriquece o conhecimento e o currículo profissional, enquanto até mesmo as gigantes do setor se renderam a ele.

Com o avanço da transformação digital, uma série de novas tecnologias têm sido utilizadas por empresas de vários segmentos. No mercado financeiro, a inteligência artificial já mudou a maneira como bancos trabalham, prestam serviços e se relacionam com os seus clientes. Seguindo a mesma tendência, as fintechs também começaram a explorar o potencial das tecnologias […]

A transformação digital do mercado financeiro avança em ritmo acelerado. Com o amplo uso de tecnologias disruptivas, como big data, inteligência artificial, chatbots e machine learning, os bancos e fintechs inovam nos processos e serviços financeiros. As ferramentas oferecem novos recursos capazes de viabilizar a melhoria contínua da experiência do cliente.