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Atendimento ao Cliente

O que os chatbots podem fazer pela área da saúde

A tecnologia dos chatbots tem sido fundamental na transformação digital da saúde. Essa ferramenta aumenta a qualidade no atendimento, a partir de serviços cognitivos que aceleram o processo e proporcionam economia às instituições. Leia mais neste artigo sobre chatbot para saúde. Você também pode iniciar a implementar um Chatbot para a sua empresa com a Plataforma […]

Antifraude e Compliance

Empresas de investimentos e corretoras estarão na etapa final do Open banking

O Open banking, sistema de compartilhamento de dados que permite que clientes sejam donos dos seus dados e não os bancos e instituições financeiras, já tem uma data de implementação no Brasil: 30 de novembro de 2020. O processo, regulamentado pelo Banco Central e pelo Conselho Monetário Nacional, será implementado de forma fragmentada e deverá […]

Antifraude e Compliance

Banking as a Service: diferencial competitivo para empresas

A transformação digital aumenta cada vez mais a concorrência entre empresas. E adotar o Banking as a Service como um diferencial competitivo é algo que tem ganhado visibilidade. Esse é um recurso a mais na conquista e na fidelização de diferentes públicos de interesse.

Negócios e Gestão

Scrum: entenda o que esse framework ágil pode fazer pelo seu time!

Com a transformação digital, diferentes métodos de trabalho foram criados para atender as demandas de desenvolvimento de produtos. As metodologias ágeis são a opção adotada por diversas equipes de TI para a gestão de projetos. Entre elas, o framework Scrum é muito eficiente para organizar as tarefas de cada um do time, monitorar as atividades em […]

Negócios e Gestão

Como fintechs e bancos podem se beneficiar do open banking?

O avanço da tecnologia e a aplicação das ferramentas disruptivas têm sido decisivos para a digitalização dos serviços financeiros. Cada vez mais fintechs e bancos buscam maneiras de surpreender o cliente, oferecendo praticidade, comodidade e soluções, de fato, inovadoras e eficazes. O objetivo maior é melhorar a experiência do usuário por meio do uso inteligente da […]

Investimentos e Mercado de Ações

Como o corona vírus podem afetar o financiamento de startups?

A OCDE, entidade que reúne os países mais ricos do mundo, declarou à BBC que o choque econômico causado pelo novo coronavírus já é maior do que as crises acontecidas em 2008 e 2001, depois dos ataques de 11 de setembro nos EUA. 

Antifraude e Compliance

Entenda a resiliência corporativa e sua importância para os bancos

Construir e melhorar a resiliência corporativa não é mais uma escolha. É um imperativo. É uma questão de se tornar adaptável, capaz de se superar e se adaptar às mudanças que a transformação digital exige das empresas. E por que não seria diferente nos bancos?

Negócios e Gestão

DevOps nem sempre é indicado: saiba quando adotá-lo na sua empresa

O DevOps é uma cultura metodológica que surgiu para resolver uma série de problemas e questões no ambiente de desenvolvimento, envolvendo ainda outros elementos e atividades da área de TI. Trata-se de um conjunto de boas práticas que ajudam a dar mais velocidade nas entregas em aspecto colaborativo, pensando em como levar mais qualidade ao […]

Antifraude e Compliance

Novas regras favorecem abertura de conta digital e inclusão bancária

A abertura de conta digital já é uma tendência no setor financeiro, tendo impacto cada vez maior das fintechs e dos bancos digitais. Com isso, o Conselho Monetário Nacional (CMN) estipulou regras atualizadas para que os novos players e os bancos tradicionais atuem nas mesmas condições, expandindo a inclusão bancária.