Estamos em uma era de avanços tecnológicos incríveis. Desde os smartphones, verdadeiros supercomputadores com uma infinidade de aplicativos disponíveis, até inteligência artificial, entre outras inovações. A tecnologia está avançando a uma taxa exponencial e tem o potencial de aumentar nossa eficiência e qualidade de vida.
Por isso, duas áreas que vêm apresentando um boom de crescimento são UX/UI. E a tendência é o aprimoramento constante. O objetivo dessas áreas é, justamente, tornar a vida do cliente mais fácil.
Hoje as empresas de tecnologia, quando fazem um projeto, devem considerar a importância de pensar em UX/UI e no front-end para o desenvolvimento de uma solução. Você sabe o que representam estes conceitos e sua importância? Continue lendo o texto para descobrir.
Entenda os conceitos de UX e UI
Não por acaso as siglas UX/UI são parecidas, pois na verdade são complementares. A User Experience (em português, experiência do usuário) significa entregar a melhor experiência para um usuário: seja ao utilizar um site, no atendimento por chat ou telefone, no relacionamento em geral e na compra, entrega e uso dos produtos e serviços adquiridos. Uma boa experiência aumenta as chances de um cliente/consumidor retornar a fazer negócio com a empresa em questão e ainda indicará a outras pessoas.
Já a UI (User Interface ou Interface do Usuário) é o layout gráfico de uma aplicação. Consiste nos botões em que os usuários clicam, o texto que leem, as imagens, os controles deslizantes, os campos de entrada de texto e todos os demais itens com os quais o usuário interage. Isso inclui o layout da tela, as transições, as animações da interface e cada microinteração. Qualquer tipo de elemento visual, interação ou animação deve ser projetado.
O que é front-end e sua importância
O front-end é um framework que serve como ferramenta para auxiliar na criação de interfaces e na forma como os dados são exibidos. Ele mostra, por exemplo, a página de um site que o usuário solicita, gerenciando as telas apresentadas.
Por isso, a equipe de UX precisa ter o desenvolvimento de front-end. A principal razão para isso se resume ao alinhamento de conjuntos de habilidades. Os desenvolvedores de front-end caem em um meio-termo que a maioria dos profissionais de desenvolvimento de produto não reconhece.
O termo designer de front-end é bastante novo no mundo da programação. Surgiu da necessidade de definir um especialista que entende de desenvolvimento de front-end. Os designers de front-end combinam os componentes principais de ambas as atividades e vivem entre o mundo dos pixels e da engenharia.
Eles exercem grande papel na experiência do usuário (UX) e podem agregar muito fazendo parte das equipes de UX. Afinal, design e front-end integram o processo de concepção de uma interface. Por isso mesmo um desenvolvedor de front-end deve ser capaz de entender, criticar e ajudar a melhorar um modelo de interação básica e wireframes.
Na verdade, o desenvolvimento de front-end não é sobre como resolver problemas de tecnologia, mas como assegurar uma boa experiência do usuário em um produto. Veja algumas das suas habilidades dos profissionais que cuidam dessa área:
- Entendem os princípios de UX e as melhores práticas;
- Têm um olho treinado para a estética;
- Podem escrever códigos em HTML, CSS e JavaScript;
Entendem as possibilidades de desenvolvimento de front-end.
Técnicas e testes para avaliar UI/UX
É importante que as empresas adotem técnicas e testes para entender como está a interface da solução para o usuário e, assim, a sua experiência.
O teste de UI é um passo importante do ciclo de teste de software. Para validar se os aplicativos têm as funcionalidades desejadas e se são amigáveis ao usuário, os profissionais de Quality Assurance (QA) devem testar todos os componentes da interface.
Isso não apenas melhora a qualidade do software, mas também garante que os usuários finais se sintam confortáveis ao usar o aplicativo.
Também conhecido como teste de GUI (Graphical User Interface), o teste de UI é o processo de testar os elementos visuais de um aplicativo para verificar se eles atendem com precisão ao desempenho e à funcionalidade esperados. Ao testar a GUI, os testadores podem validar se as funções da UI estão livres de defeitos.
Envolve testar todos os indicadores visuais e ícones gráficos, incluindo menus, botões, caixas de texto, caixas de seleção, barras de ferramentas, cores, fontes e muito mais.
Os principais aspectos verificados no teste de UI incluem:
- Design visual
- Funcionalidade
- Usabilidade
- Atuação
- Conformidade
O teste de UI é executado manualmente ou automatizado com uma ferramenta de teste. Independentemente do método usado, o objetivo é garantir que todos os elementos da UI atendam às especificações solicitadas. São vantajosos porque podem ser feitos em qualquer estágio do desenvolvimento de uma solução.
Isso ajuda a repensar o design e realizar pequenos ajustes que podem ter grande impacto lá na frente, além de proporcionar feedbacks valiosos para aperfeiçoamento e inovação da solução.
Já os testes de UX avaliam aspectos com relação à interação do projeto e elementos com o público-alvo. É preciso observar vários detalhes para que a solução seja bem-sucedida.
Alguns parâmetros devem ser avaliados, como, por exemplo, a navegação na tela: não podem ter elementos complicados ou confusos. Devem estar bem visíveis e claras, de fácil acesso.
A aplicação dos testes de UX também pode ser feita tanto de forma manual quanto automatizada. O manual deve ser feito por profissionais já experientes, já que conhecem a posição correta dos elementos, as melhores cores e como cada item deve funcionar.
Os testes automatizados precisam de ferramentas adequadas para prever o comportamento do usuário diante da solução. Estas ferramentas são capazes de analisar o registro de atividades de tela, mapas de calor, questionários de avaliação e até os produtos da concorrência.
As prioridades nos testes de UX são a facilidade na hora de clicar, as cores, os redirecionamentos e a facilidade de compreensão dos elementos.
Por que é importante focar no desenvolvimento do front-end para UX/UI
Se um site não for simples de entender e não possuir uma fácil usabilidade, não terá tanta aderência do usuário. Isso porque o consumidor que tiver problemas com um site perderá a confiança na empresa que está por trás dele. Além disso, um site com erros constantes ou lentidão torna a navegação quase impossível.
Imagine um site de e-commerce com problemas que dificultam o caminho do consumidor até a compra. A empresa perderá vendas, sem dúvida. Por isso, o papel do desenvolvedor de front-end é facilitar a usabilidade e garantir que a ferramenta realmente funcione conforme o esperado.
Além disso, sites responsivos ganham mais tráfego por causa dos dispositivos móveis. Assim, ao usar linguagens de front-end, é preciso ter essa questão em mente. O problema de usabilidade ruim se aplica também a software. Afinal, é preciso que o usuário consiga entender como a ferramenta opera.
Agora, contar com um designer de front-end para UX/UI é a tendência do futuro. Aliás a demanda por estes profissionais tem crescido muito ultimamente. Desenvolver a UX/UI por meio do design de front-end é garantia da satisfação do cliente com a marca da empresa.
Por isso, conheça o trabalho da Cedro Technologies na área de UX/UI. Invista em tecnologia e transforme seu negócio.
